TVBeugels.nl · Kundservice
Så hanterar vi dina personuppgifter
Ombits, företaget bakom TVBeugels.nl, använder personuppgifter för att genomföra beställningar, hjälpa kunder och få webbutiken att fungera. Här kan du läsa vilka uppgifter det gäller och vilka rättigheter du har.
Vem ansvarar?
Ombits ansvarar för behandlingen av personuppgifter för denna webbutik.
- Adress: Baander 24, 7811 HJ Emmen, Nederländerna
- KvK: 01171869 · Momsregistreringsnummer: NL002035564B96
- E-post: info@tvbeugels.nl
- Telefon: 088 112 0500
Om en extern part självständigt behandlar uppgifter, till exempel en betaltjänstleverantör för sin egen betalningsbedömning, gäller även den partens integritetspolicy.
Vilka uppgifter använder vi och varför?
| Situation | Uppgifter | Ändamål och rättslig grund |
|---|---|---|
| Beställning och leverans | Namn, adress, kontaktuppgifter, beställningsuppgifter och betalningsstatus. | Fullgöra avtalet: beställa, betala, leverera och informera dig om beställningen. |
| Kundservice, retur eller reparation | Kontaktuppgifter, ordernummer, korrespondens och uppgifter som du skickar med. | Fullgöra avtalet och hantera frågor eller klagomål; där det behövs vårt berättigade intresse av en omsorgsfull hantering. |
| Administration | Faktura-, beställnings- och betalningsuppgifter. | Uppfylla lagstadgade krav på administration och lagring. |
| Nyhetsbrev | E-postadress och din anmälan eller avanmälan. | Skicka nyhetsbrev när det finns en giltig rättslig grund för det, till exempel samtycke. Du kan avsluta prenumerationen via länken i e-postmeddelandet. |
| Webbutik och cookies | Till exempel uppgifter om webbläsare och enhet, IP-adress och användning av webbplatsen. | Få webbutiken att fungera och skydda den. För spårning och personaliserad reklam ber vi om samtycke. Se cookiepolicyn. |
| Recensioner och kundnöjdhet | Kontakt- och beställningsuppgifter samt ditt svar. | Förbättra servicen och samla in feedback, baserat på en tillämplig rättslig grund. |
Vi ber om de uppgifter som behövs för det aktuella ändamålet. Utan nödvändiga beställnings- och adressuppgifter kan vi inte genomföra en beställning. Skicka inte lösenord eller fullständiga betalningsuppgifter via kontaktformuläret.
Med vilka delas uppgifter?
När det behövs för vår tjänsteleverans använder vi externa tjänsteleverantörer, såsom leverantörer av webbutiks- och IT-tjänster, betaltjänster, leveranspartners, leverantörer, reparatörer och recensions tjänster.
- Vi delar de uppgifter som behövs för den aktuella tjänsten, till exempel en leveransadress med en leveranspartner.
- Med parter som behandlar uppgifter för vår räkning ingår vi avtal om användning och skydd av uppgifterna.
- För vissa cookies eller annonstjänster gäller ditt samtyckesval. Läs cookiepolicyn.
- Uppgifter kan lämnas ut när en laglig skyldighet eller ett giltigt rättsligt krav kräver det.
Behandling utanför EES
Externa tjänsteleverantörer kan även behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. För sådana överföringar måste lämpliga skyddsåtgärder gälla, exempelvis ett tillämpligt adekvatbeslut eller standardavtalsklausuler med kompletterande åtgärder där det behövs. Ett personuppgiftsbiträdesavtal är inte automatiskt tillräckligt för internationella överföringar. Be oss om information om mottagarna och de relevanta skyddsåtgärderna för dina uppgifter.
Hur länge sparar vi uppgifter?
- Administration: faktura-, betalnings- och beställningsuppgifter som omfattas av skattebestämmelsernas lagringskrav sparar vi i 7 år.
- Garanti och klagomål: enligt vår befintliga policy sparar vi de berörda anmälningarna i 7 år.
- Nyhetsbrev: så länge prenumerationen är aktiv. Enligt vår befintliga policy sparar vi registreringen av samtycke och avregistrering i upp till 5 år efter återkallelsen, för att kunna visa vilket val som gjorts.
- Övriga uppgifter: inte längre än nödvändigt för ändamålet, hanteringen av en fråga eller en lagstadgad skyldighet.
- Cookies: lagringstiden varierar beroende på cookie och tjänst. Se tillgänglig cookieinformation och vår cookiepolicy.
Vi spelar inte in telefonsamtal.
Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter. Tillgången är begränsad till medarbetare och tjänsteleverantörer som behöver uppgifterna i sitt arbete. Misstänker du missbruk eller ett säkerhetsproblem? Anmäl det via info@tvbeugels.nl.
Dina integritetsrättigheter
- Du kan begära tillgång till och en kopia av dina personuppgifter.
- Du kan få felaktiga uppgifter korrigerade.
- Du kan enligt villkoren i GDPR begära radering, begränsning eller dataportabilitet.
- Du kan invända mot behandling som grundar sig på ett berättigat intresse och mot direktmarknadsföring.
- Du kan återkalla ditt samtycke. Detta påverkar inte lagligheten av den tidigare behandlingen som baserades på samtycket.
Skicka din begäran till info@tvbeugels.nl. Vi kan be om information för att kontrollera din identitet på ett lämpligt sätt. Vi svarar i regel inom en månad. Vid en komplex begäran kan den lagstadgade tidsfristen förlängas; vi informerar dig om detta inom den första månaden.
Uppgifter som vi enligt lag måste spara kan vi inte alltid radera. Vi förklarar när en begränsning gäller. Du kan dessutom lämna in ett klagomål till Autoriteit Persoonsgegevens eller den behöriga dataskyddsmyndigheten i ditt land.
Behöver du hjälp?
Vårt team hjälper dig med produktrådgivning, din beställning eller villkoren. Ange ditt ordernummer vid en beställning och märket samt det fullständiga modellnumret på din TV vid produktrådgivning.
E-posta kundtjänstenAlla kontaktalternativTelefon: 088 112 0500 · På vardagar från 09.00 till 17.00.
Senast uppdaterad: 3 oktober 2026.
