Kontakta TVBeugels.nl | Kundservice och personlig rådgivning

Beställningar av artiklar som finns i lager och som kommer in före kl. 17.00 på vardagar skickar vi samma dag enligt vårt leveranslöfte. Den faktiska leveransdagen beror på transportören och paketets storlek.

Stora och tunga paket skickar vi vanligtvis med DPD. Mindre paket skickar vi med DHL eller PostNL. Vilken transportör som levererar din beställning beror bland annat på paketets mått och vikt.

Stora eller tunga paket kan inte alltid behandlas i en automatisk sorteringsmaskin. DPD eller DHL hanterar då sådana försändelser manuellt. Därför kan leveransen ibland ta en arbetsdag längre. Det betyder inte automatiskt att ditt paket har kommit bort.

Så snart vi skickar din beställning får du automatiskt ett e-postmeddelande med spårningslänken. Avsändaren är Ombits Webshop. Klicka på länken för att följa din försändelse. Hittar du inget e-postmeddelande? Kontrollera även skräppostmappen och sök efter avsändarnamnet. Kontakta oss om du har frågor och ange ditt ordernummer.

Kontrollera först den aktuella spårningsstatusen. Tänk på att stora paket kan behöva sorteras manuellt. Är statusen fortfarande oklar? Kontakta vår kundtjänst.

Kontakta oss så snart som möjligt och ange ditt ordernummer. Så länge din beställning ännu inte har behandlats eller skickats undersöker vi vad som är möjligt.

Som konsument kan du frånträda din beställning inom den lagstadgade ångerfristen. Om du ångrar köpet ordnar och betalar du själv för returen. Se våra returvillkor och returprocedur för anmälan, kostnader och eventuella undantag.

Efter ett giltigt ångerrättsutövande återbetalar vi enligt tillämpliga lagstadgade tidsfrister. Vi får vänta tills vi har tagit emot artikeln eller tills du har visat att du har skickat tillbaka den. Läs även våra returvillkor.

Skicka ditt ordernummer, en beskrivning och tydliga bilder på artikeln och förpackningen till oss. Vi undersöker situationen och hjälper dig vidare.

Skicka den exakta TV-modellen och fästets modell till oss. Då kontrollerar vi VESA-måttet, vikten och ett lämpligt alternativ. Retur kan göras enligt gällande villkor.